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Algo que me he encontrado con alguna frecuencia en mi práctica profesional, como Ejecutivo y también como Consultor, es ese miedo tan común en los Empresarios y Gerentes a invertir en capacitación para sus equipos de trabajo y que estas personas decidan irse de la Empresa al cabo del tiempo. Ese miedo es:
“¿Y si lo capacito… y después se va?”
Es una preocupación genuina que nace desde la vulnerabilidad, porque el entrenar a alguien, invertir en su crecimiento personal, no es únicamente una estrategia: es una clara indicación que le dice a la persona que la recibe: “confío y creo en ti”.
Así que, claramente, la idea de hacer esto, y después ver que la persona se va, no sólo representa un impacto financiero, sino que es desalentador.
“¿Y si no los capacitas… y se quedan?”
¿Qué pasaría? Típicamente, alguna de estas cosas:
Y pensar así, casi que con certeza absoluta garantizará que, dentro de un año, o más, tu equipo seguirá buscándote para cada decisión, “delegando para arriba” lo que deberían atender ellos rutinariamente… y te mantendrás a la espera de que las cosas cambien, y estarás estancado seguramente.
Ese es el verdadero riesgo de no capacitar a tu gente. Un negocio que sigue dependiendo de ti para todo. Cada decisión, cada tarea, cada detalle… terminan volviendo a tu escritorio. Es el riesgo de tener que seguir cargando con tu negocio a las espaldas cuando no tendrías necesidad de ello.
Cuando estés ante esta situación, piensa que no sólo estás entrenando a alguien de tu equipo. Estás construyendo la infraestructura necesaria para que tu negocio funcione sin depender de ti. Los mejores líderes no acumulan conocimiento. Lo comparten y lo multiplican.
La verdadera solución es entonces formar líderes, no sólo ejecutores. Es construir sistemas, procesos y marcos de decisión sobre los cuales construir. Es invertir en su crecimiento, aún y cuando exista el riesgo de que un día decidan seguir su propio camino, porque el riesgo de la alternativa de no capacitarlos es aún mayor.
No formas ejecutores, formas líderes
No delegas tareas, delegas decisiones
No descargas trabajo, construyes estructura
Porque al final, tu negocio crece hasta el nivel que tu equipo crezca y se desarrolle.
Apuesta a esa posibilidad.
El verdadero riesgo no es que se vayan.
El verdadero riesgo es que se queden sin crecer… y sigas cargando el negocio solo.
Johannes Köhler es Ingeniero Químico Industrial, MBA y Project Management Professional (PMP®). También está certificado en los sistemas Business Made Simple®, Profit First® y Duct Tape Marketing®. Pertenece a Juntas Directivas de empresas del sector hotelero, desarrollo inmobiliario, retail e industria en Guatemala y El Salvador.
Capitel Consulting es una empresa de Consultoría y Asesoría para Dueños de Empresas en Dirección Estratégica, gestión de la rentabilidad, eficiencia operacional y transformación digital.
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